こんにちは～！
店長ブログを読んで頂き、有難う御座います♪

接客をしていると、中には失礼な言動の人っていますよね…
ついつい言い返したくなってしまうその気持ち。
ものすごい分かります！

このお仕事に限らず、どんな職種でも似たような経験はあると思います。
ストレスが溜まりますよね～！

言い返してしまうこと自体は構わないですよ。

どうやって言葉を返すか？？
そこが重要だと思います♪

好戦的に言い返してしまうと…
その場の雰囲気が気まずくなって、その後の時間が地獄のように長く感じることになります。。。
それはなるべく避けたいところですよね。笑

イラっとした時であっても
半分は冗談ぽく、半分は本音を織り交ぜて言うのもあり。
お客様の中にはデリカシーのない人は当たり前に存在します。
そんな人を何回か接客していると、
自然と対処方法も身についてくるものです。

人の性格はまず変わりません。
それならば自分の考え方や視点を変えた方がめっちゃ楽ですよ♪

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